取引先からの追加仕事の依頼の誘いを、丁寧なトーンで断る文例です。 コピーしてそのまま使えます。
この伝え方なら、関係を保ったまま断れます。
このたびはご依頼いただき誠にありがとうございます。恐れ入りますが、現在手元の案件が立て込んでおりまして、品質を保った納品が難しいため、今回はお受けいたしかねます。ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
件名: 追加ご依頼の件
件名: 追加ご依頼の件 ○○株式会社 ○○様 お疲れさまです。 このたびはご依頼いただき誠にありがとうございます。恐れ入りますが、現在手元の案件が立て込んでおりまして、品質を保った納品が難しいため、今回はお受けいたしかねます。ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 今後ともよろしくお願いいたします。
取引先には品質を理由に据えるとプロとしての判断に見える
「予算が合わないので」断り文で金額に触れると交渉が長引く
お声がけいただきありがとうございます。あいにく現行のご契約範囲外のご対応となりますため、今回の追加ご依頼はお受けいたしかねます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
件名: 追加ご依頼の件のお返事
件名: 追加ご依頼の件のお返事 ○○株式会社 ○○様 お疲れさまです。 お声がけいただきありがとうございます。あいにく現行のご契約範囲外のご対応となりますため、今回の追加ご依頼はお受けいたしかねます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後ともよろしくお願いいたします。
契約範囲を根拠にすると個人の感情でない断りとして通る
「今回だけなら」特別扱いは次回以降の基準を壊す
ご依頼いただき誠にありがとうございます。全量のお引き受けは難しいのですが、基本部分のみでしたら対応可能です。まずはお見積もりをご提示いたしますので、ご検討いただけますでしょうか。
件名: 追加ご依頼の件
件名: 追加ご依頼の件 ○○株式会社 ○○様 お疲れさまです。 ご依頼いただき誠にありがとうございます。全量のお引き受けは難しいのですが、基本部分のみでしたら対応可能です。まずはお見積もりをご提示いたしますので、ご検討いただけますでしょうか。 今後ともよろしくお願いいたします。
範囲を限定した提案と見積もりで次の商談につなげられる
「サービスでやっておきます」無償の追加は常態化して後々苦しむ
お声がけいただきありがとうございます。今期中のご対応は難しいのですが、来期のご契約にて正式にお引き受け可能です。お見積もりとスケジュール案をお送りしてもよろしいでしょうか。
件名: 追加ご依頼の件のお返事
件名: 追加ご依頼の件のお返事 ○○株式会社 ○○様 お疲れさまです。 お声がけいただきありがとうございます。今期中のご対応は難しいのですが、来期のご契約にて正式にお引き受け可能です。お見積もりとスケジュール案をお送りしてもよろしいでしょうか。 今後ともよろしくお願いいたします。
断りを次回の正式受注提案に変換するのが取引先への定石
「そのうち対応します」時期も条件も曖昧な回答は信頼を失う
ご依頼いただき誠にありがとうございます。社内にて対応可否を確認いたしますので、明後日までにご回答させていただけますでしょうか。お時間をいただけますと幸いです。
件名: 追加ご依頼の件
件名: 追加ご依頼の件 ○○株式会社 ○○様 お疲れさまです。 ご依頼いただき誠にありがとうございます。社内にて対応可否を確認いたしますので、明後日までにご回答させていただけますでしょうか。お時間をいただけますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
確認プロセスを見せると組織としての誠実さが伝わる
「前向きに検討します」社交辞令は期待だけを膨らませる
断り方次第で関係は保てます。大切なのは「感謝を先に伝える」「結論を早めに置く」「次の機会への意欲を示す」の3点です。このページの例文はすべてこの型で作られているので、そのまま使えば角は立ちません。
具体的すぎる理由はかえって不自然に聞こえることがあります。「先約があります」「都合がつかず」程度のぼかした表現で十分です。取引先に深く説明する義務はなく、簡潔なほうが相手の負担にもなりません。
誘われた手段に合わせるのが基本です。LINEで誘われたらLINEで、メールならメールで返しましょう。丁寧な文面ならどちらでも使えますが、メールの場合は件名と宛名・結びを添えるとより丁寧な印象になります。
毎回同じ理由で断り続けると「誘っても無駄」と思われます。参加できる日を自分から提案する「代替案を添える型」を使うか、時期を改めてもらう「保留・相談型」で調整するのがおすすめです。