ストレート型 角の立たなさ 94
お声がけいただきありがとうございます。遅くなってしまいすみません。あと一点だけ確認が残っていまして、金曜日の正午までにはお渡しできる見込みです。もう少々お待ちください。
件名: ご確認の件のお返事
件名: ご確認の件のお返事
○○さん
お疲れさまです。
お声がけいただきありがとうございます。遅くなってしまいすみません。あと一点だけ確認が残っていまして、金曜日の正午までにはお渡しできる見込みです。もう少々お待ちください。
今後ともよろしくお願いいたします。
「あと一点」と残量を示すとゴールが近い印象になる
「そのうち送ります」曖昧すぎると同僚間でも催促が続く
代替案を添える型 角の立たなさ 88
ご確認ありがとうございます。お待たせして申し訳ありません。完成は明後日になりそうなのですが、先に現状のドラフトを本日中にお送りできます。よろしければそちらでご確認いただけますか。
件名: 資料の進捗について
件名: 資料の進捗について
○○さん
お疲れさまです。
ご確認ありがとうございます。お待たせして申し訳ありません。完成は明後日になりそうなのですが、先に現状のドラフトを本日中にお送りできます。よろしければそちらでご確認いただけますか。
今後ともよろしくお願いいたします。
ドラフト共有の提案で待ち時間を有効に使ってもらえる
「まだできてないんですよね」現状報告だけでは前に進まない
代替案を添える型 角の立たなさ 88
お待たせしてしまいすみません。全件の対応は水曜日までいただきたいのですが、急ぎのものがあればその分だけ明日中に先に回します。優先したいものがあれば教えていただけますか。
件名: ご依頼の件のお返事
件名: ご依頼の件のお返事
○○さん
お疲れさまです。
お待たせしてしまいすみません。全件の対応は水曜日までいただきたいのですが、急ぎのものがあればその分だけ明日中に先に回します。優先したいものがあれば教えていただけますか。
今後ともよろしくお願いいたします。
相手に優先順位を聞く形なら負担をかけずに調整できる
「全部まとめて出します」柔軟性がないと相手の都合を無視している印象に
保留・相談型 角の立たなさ 86
ご確認ありがとうございます。お待たせして申し訳ありません。ほかの案件との兼ね合いを確認しておりまして、本日16時までに提出可能な日時を改めてご連絡いたします。少々お時間をください。
件名: ご依頼の件のお返事
件名: ご依頼の件のお返事
○○さん
お疲れさまです。
ご確認ありがとうございます。お待たせして申し訳ありません。ほかの案件との兼ね合いを確認しておりまして、本日16時までに提出可能な日時を改めてご連絡いたします。少々お時間をください。
今後ともよろしくお願いいたします。
再連絡の時刻を決めて伝えると保留でも信頼を保てる
「追って連絡します」時刻がないと「追って」がいつか分からない